Juego Gratis por la Compra de tu Pc Gamer en Navidad
Portátiles Gamer
Refrigeración para pc promociones
Accesorios Redragon Gamer
Todo en Uno

Política de Privacidad

Gracias por visitarnos, en Tienda Akiba respetamos su privacidad y su información personal.

Esta política tiene como propósito dar a conocer la manera en que se reúne, emplea y se divulga (bajo determinadas condiciones) sus datos personales. De igual forma se explica las medidas adoptadas y los procesos establecidos para asegurar esta información; nos encontramos completamente comprometidos con la protección de sus datos y los consideramos un asunto de confianza y privacidad, en tal sentido, solo haremos uso de su nombre y la información que se asocia a él de acuerdo a los términos previstos en esta política. La información se conservará durante el tiempo establecido por ley o acorde a la importancia de los propios fines para los que fueron compendiados.

Este portal se puede navegar sin la obligación de brindar datos personales, durante su permanencia en el usted permanecerá anónimo y bajo ninguna circunstancia será identificado, a menos que disponga de una cuenta con nosotros y decida iniciar sesión con su respectivo nombre de usuario y contraseña.

Con el fin de dar cumplimiento a la ley de protección de datos personales 1581 de 2012 (Habeas Data) es de suma importancia que usted tenga pleno conocimiento de esta política, y al aceptar los términos y condiciones legales, señala que conoce y autoriza de forma anticipada, intencionada y entendida a Total Mayorista SAS como propietaria de la marca Tienda Akiba, para que sus datos personales puedan ser almacenados y empleados conforme a la ley en mención y sus decretos reglamentarios, con la finalidad de recibir notificaciones sobre transacciones o solicitudes realizadas a través de este portal, información de productos, servicios u ofertas, participación de encuestas, estudios y concursos, como cualquier otra información pertinente al objeto social de nuestra empresa y que tiene el propósito de mejorar el servicio que se le proporciona a nuestros clientes y usuarios.

Cualquier solicitud que haga referencia al uso de sus datos personales como procedimientos de consulta y reclamación y que faciliten hacer efectivos sus derechos al acceso, conocimiento, aclaración, rectificación, actualización y eliminación de sus datos, lo puede realizar a través del correo electrónico: protecciondatos@totalmayorista.com

Total Mayorista SAS no solo declara que protege los datos suministrados por sus clientes de acuerdo a la normatividad vigente, a su vez informa sobre los derechos que le asisten:

a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales los cuales son objeto de tratamiento en Total Mayorista SAS. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que conduzcan al error, o aquellos cuyo tratamiento esté formalmente prohibido o no haya sido aprobado.

b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a Total Mayorista SAS exceptuado cuando expresamente se excluya como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la ley estatutaria 1581 de 2012.

c) Ser informado por Total Mayorista SAS, previa solicitud, respecto del uso que se les ha dado a sus datos personales.

d) Presentar ante la superintendencia de industria y comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley estatutaria 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

e) Dejar sin efecto la autorización y/o solicitar la eliminación del dato cuando en el tratamiento de los mismos no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la superintendencia de industria y comercio haya determinado que en el tratamiento Total Mayorista SAS ha incurrido en conductas contrarias a la ley estatutaria 1581 de 2012 y a la Constitución.

f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

El titular de los datos personales tendrá el compromiso de conservar actualizada su información y deberá asegurar, en todo momento, la autenticidad de la misma. Total Mayorista SAS no se hará responsable, en ningún caso, por cualquier tipo de responsabilidad que se derive por la inexactitud de los datos gestionados.

Total Mayorista SAS y todos sus portales tienen una especial preocupación por la protección de los datos de carácter personal, razón por la cual, cuando usted accede a uno de ellos, nosotros contribuimos a mantener la potestad sobre sus datos personales en Internet. A continuación, se describen los lineamientos y pautas empleadas para proteger la información que el usuario nos transmite durante su visita en nuestro portal.

I. Definiciones

Para efectos y pleno entendimiento de la presente política de tratamiento de datos personales, las palabras que se relacionan a continuación con su respectiva definición gozarán del significado establecido en esta sección, sea que se escriban en minúsculas o mayúsculas, o que se hallen en singular o plural.

Autorización: Aprobación previa, expresa e informada del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.

Aviso de privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato, generado por el responsable del Tratamiento, dado a conocer al titular para el tratamiento de sus datos personales, donde se manifiesta la información concerniente a la existencia de las políticas de tratamiento de datos personales que le serán aplicables, la manera de acceder a las mismas y las particularidades del tratamiento que se pretende dar a estos datos.

Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Dato sensible: Aquellos que conciernen a la intimidad del titular o cuyo uso impropio podría causar cualquier tipo de discriminación, a partir de la revelación del origen racial o étnico, orientación política, creencias religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos u organizaciones sociales, así como los datos relacionados a la salud, vida sexual, datos biométricos, entre otros.

Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asociación con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento de datos personales.

Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.

Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

Tratamiento de datos personales: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o eliminación.

II. Cookies

El beneplácito de las cookies no es un requisito indispensable para visitar nuestro portal, no obstante, es importante que tenga en cuenta que algunas funcionalidades requieren de su aceptación con el fin de proveer una mejor experiencia de compra. Las cookies son archivos de datos reducidos que permiten identificar el dispositivo del cual usted está accediendo en nuestro servidor y distinguirlo de otros usuarios, si bien las cookies contienen un número único de usuario, no recopilan ni guardan ninguna información personal identificable. Si lo desea, su navegador puede ser configurado para no aceptar cookies, pero esto podría restringir el uso del sitio y condicionar su experiencia en el mismo. Al emplear cookies estas no engloban ni afectan datos de carácter personal o privado y no constituyen peligro de virus, por el contrario, le facilitara la navegación en nuestro portal.

III. Seguridad

En Total Mayorista SAS se han adoptado medidas tanto técnicas como de seguridad para proteger el acceso no autorizado o ilegal o la pérdida accidental, eliminación u incidencia de daños a su información. Cuando se recopilan datos a través de nuestro sitio, el proceso se realiza mediante un servidor seguro. De igual manera se emplean sistemas de cifrado Secure Socket Layer (SSL) el cual es un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de forma íntegra y segura, es decir, la transferencia de los datos entre un servidor y el usuario del portal, y posterior retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada. Aunque no es posible garantizar completamente la integridad y seguridad de los datos, las medidas adoptadas han probado ser efectivas en el manejo de información reservada minimizando el riesgo de amenazas externas. Para pagos con tarjetas de crédito o físicos, electrónicos y de cualquier otro medio electrónico, este se realiza a través de plataformas de terceros los cuales se especializan en esta clase de transacciones y ofrecen sistemas robustos de fiabilidad y seguridad, Total Mayorista SAS invita a que usted como usuario de portales transaccionales no envíe detalles de tarjetas de crédito o débito o cualquier otro tipo de información financiera que sea sensible sin un método de cifrado seguro. Disponemos de los mecanismos procedimiento en correspondencia con la recolección, almacenamiento y divulgación de su información, pero tenga presente que usted es el único responsable de la protección contra el uso no autorizado de su contraseña y acceso a su computadora.

IV. Terceros y enlaces

Tienda Akiba podrá trasladar y/o transmitir los datos personales sujetos a tratamiento a empresas u organizaciones que pertenezcan a su grupo empresarial, ya sean, empresas matrices, sucursales o subsidiarias. De ser necesario podemos trasmitir su información a empresas especializadas y subcontratistas para que nos asistan con cualquiera de las funciones citadas en nuestra política de privacidad. Por ejemplo, de acuerdo a las necesidades y modelo de negocio delegamos a terceros para que nos asistan con la entrega de productos, recaudar sus pagos, enviar promociones o apoyen con nuestros sistemas de servicio al cliente. Podemos intercambiar información con terceros como parte de las medidas de protección contra el fraude y la reducción de riesgo de crédito. Podemos ceder nuestras bases de datos que contengan su información personal si vendemos nuestro negocio o parte de este. A su vez podrá compartir los datos personales recolectados, con terceros que tengan la calidad de aliados comerciales y/o socios de negocio para que puedan ofrecer productos y/o servicios que posibiliten mejorar la oferta de valor dedicada a nuestros clientes. Al margen de lo establecido en la presente política de privacidad, no será posible comercializar o divulgar sus datos personales a terceros sin disponer de su previo consentimiento, a menos que sea estrictamente necesario para los fines señalados en esta política de privacidad o estemos obligados a hacerlo por ley. Nuestro portal podría contener información y/o publicidad de terceros incluyendo enlaces a otros sitios; Total Mayorista SAS no es responsable de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos terceros u otros sitios, ni por cualquier tercero a quien se le traspasen sus datos de acuerdo con nuestra política de privacidad.

De acuerdo a lo indicado anteriormente, Tienda Akiba usara los datos personales para:

a) Entregar productos y/o servicios que sean requeridos.

b) Comunicar acerca de nuevos productos y/o servicios que se encuentren relacionados o no, con el contratado o adquirido por el titular.

c) Cumplir con las obligaciones adquiridas con el titular.

d) Advertir sobre cambios en productos y/o servicios.

e) Evaluar la calidad de productos y/o servicios ofrecidos por la empresa.

f) Desarrollar acciones relacionadas a mercadeo o actividades promocionales.

g) Enviar al correo físico, electrónico, teléfono o dispositivo móvil (mediante mensajes de texto SMS y/o MMS) información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones y/o información general, con el fin de promover, invitar, orientar, efectuar, comunicar y de modo general, desarrollar campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario.

h) Remitir información vía mensajes de texto (SMS y/o MMS), vía WhatsApp o cualquier otra herramienta tecnológica sobre la entrega y estado de los pedidos realizados a Total Mayorista SAS, por parte del cliente.

i) Distribuir, incluyendo la transferencia y transmisión de datos personales a terceros para propósitos afines con la gestión operativa de Total Mayorista SAS.

j) Desarrollar investigaciones internas acerca del desarrollo de las relaciones comerciales y en general estudios de mercado a todo nivel.

k) Atender requerimientos legales provenientes de entidades del orden administrativo y judicial.

l) Compartir los datos personales recolectados, con terceros que tengan la calidad de aliados comerciales y/o socios de negocio para que puedan ofrecer productos y/o servicios que posibiliten mejorar la oferta de valor dedicada a nuestros clientes, todo lo anterior dando cumplimiento con lo establecido en la ley estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. El tratamiento de los datos personales, podrá implicar la recopilación, almacenamiento, uso, tránsito, eliminación, transmisión, traslado y/o recepción de datos, para la finalidad con que fueron proporcionados.

V. Autorizaciones

El tratamiento de datos personales que efectúa Total Mayorista SAS, demanda del beneplácito autónomo, previo, expreso e informado del titular de dichos datos. Total Mayorista SAS, en su posición de responsable del tratamiento de datos personales, ha puesto a disposición de los titulares los mecanismos necesarios para obtener tal autorización garantizando en cualquier caso la posibilidad de evidenciar el consentimiento de referida autorización.

La autorización podrá concederse ya sea verbalmente y/o por medio de un documento físico, electrónico o cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta; indistintamente el aval debe ser dado por el titular y en ésta se debe poder evidenciar que tiene conocimiento y aprueba que Total Mayorista SAS recopilará y empleará la información para los términos que previamente se dieron a conocer al consentimiento de la autorización.

Teniendo en cuenta lo anterior, la autorización que se solicita deberá incluir:

a) Responsable del tratamiento y qué datos se recopilan.

b) El objeto del tratamiento de los datos.

c) Los derechos de acceso, rectificación, actualización o eliminación de los datos personales proporcionados por el titular y, sí se recopilan datos sensibles.

d) La salvedad de que el titular no se encuentra forzado a autorizar el tratamiento, y que es potestativo otorgar este tipo de información.

VI. Procedimiento para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, actualización o eliminación de los datos personales y/o derogar la autorización

Quien sea titular de los datos personales estará facultado en cualquier momento gestionar ante el responsable del tratamiento qué información de ellos se reserva, de igual manera solicitar la rectificación, actualización o eliminación de dicha información, haciendo la solicitud formal al correo electrónico que Total Mayorista SAS dispone para tal propósito, el cual es protecciondatos@totalmayorista.com; adicionalmente a través de este mismo medio podrá derogar la autorización concedida.

Para dar trámite a la solicitud del titular de la información a través de este canal, quien lo realice debe indicar su número de identificación, los respectivos datos de contacto y aportar la documentación o premisas pertinentes que pretende hacer valer; en el caso que Total Mayorista SAS considere que para dar trámite a la solicitud requiere ampliar la información de parte del titular, procederá a la notificación de tal condición. Si transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el titular solicitante presente la información intimada, se dará por hecho que ha desistido de la solicitud.

El plazo límite para dar respuesta a la solicitud será de quince (15) días hábiles calculados a partir del día siguiente a la fecha de recibirlo. En el caso que se imposibilite dar solución dentro de dicho limite se informará al titular previo al vencimiento del respectivo plazo, aduciendo las razones del retraso y la fecha estimada en que se dará solución a la solicitud, y que en ningún escenario se podrá exceder los ocho (8) días hábiles subsiguientes al vencimiento del primer plazo.

En el caso que el titular solicite, por cualquiera de los canales de comunicación que Tienda Akiba tiene a disposición de los usuarios, su deseo de no recibir piezas publicitarias o que demanda ser excluido de las bases de datos que la empresa dispone para fines promocionales, se actuará en un término de veinticuatro (24) a cuarenta y ocho (48) horas a enviar al interesado un correo electrónico ratificando la exclusión de sus datos personales de las bases de datos de publicidad y promoción de Total Mayorista SAS. De igual modo, por este mismo medio se le pedirá que corrobore si pretende que se le elimine la cuenta registrada en nuestro portal; desde el momento de la recepción de esta notificación, el titular dispondrá de un término de cinco (5) días hábiles para formalizar dicha solicitud, en el caso que la respuesta por parte del titular sea afirmativa o que finalizado el término de cinco (5) días no responda dicho correo electrónico, Total Mayorista SAS, con el propósito de cumplir con la normatividad vigente en relación a protección de datos personales, procederá a eliminar su cuenta de nuestro portal, en un término de cinco (5) días hábiles.

Es importante que el titular tenga presente que, si opta por eliminar su cuenta, tendrá como resultado la eliminación de toda su información, repercutiendo en la pérdida de cualquier historial de compras, todo cupón de reembolso o descuento, y cualquier otra información que Total Mayorista SAS posea sobre él. La solicitud de eliminación de la información y la derogatoria de la autorización no operarán en el caso que el titular tenga un deber legal, contractual o comercial de permanecer en la base de datos.

VII. Entrada en vigencia de la presente política y modificación

La presente política de tratamiento de datos personales aplicará a partir del día 1 de octubre de 2018; esta política podrá ser modificada en cualquier momento y de forma unilateral por parte de Total Mayorista SAS.

Cliente 4